一、交通部接獲台灣特斯拉汽車有限公司依「汽車安全性調查召回改正及監督管理辦法」規定提出汽車安全性召回改正計畫,業經交通部於113/10/28同意該公司提報之TESLA MODEL 3、MODEL Y、MODEL S、MODEL X系列車型前行李箱蓋門鎖系統軟體瑕疵案召回改正計畫。交通部呼籲購買該等車款之車主,儘速與車商之全省服務廠聯繫,以進行改正作業。
二、經查TESLA MODEL 3、MODEL Y、MODEL S、MODEL X系列車型(製造/進口日期:2020年10月~2024年5月),國內應召回6419輛;因軟體問題。車輛在前行李箱蓋解鎖後,前行李箱門鎖系統可能無法偵測到前行李箱蓋處於解鎖狀態,車輛無法發出「前行李箱蓋未鎖緊」的提示。在極端狀況下,可能導致車輛行駛時前行李箱蓋被掀開,影響駕駛者視野,存在安全隱患。車主於接獲車商召回改正之通知後,針對召回範圍內之車輛將透過遠端(OTA)更新前行李箱蓋門鎖系統軟體,亦可前往全台Tesla服務中心執行軟體更新作業,以消除安全疑慮,工作時間約需30~60分鐘。
三、交通部特此呼籲購買上述車型之車主,應儘速洽詢車商(台灣特斯拉汽車有限公司,免付費查詢電話:0809-007518)辦理召回改正作業。此外,消費者平時亦可進入「車輛安全資訊網」網站(網址:http://www.car-safety.org.tw/),查詢國內、外各車廠之瑕疵車輛召回資訊。