車輛安全性召回案件查詢
| 召回案號 | R7662001 | ||
|---|---|---|---|
| 召回地區 | 台灣 | 召回日期 | 2020/4/13 |
| 召回期間 | 2020/8 ~ 2022/1 | 召回原因類型 | 電氣系統 |
| 車輛年份 | 西元 2017 ~ 2020 年 | 召回數量 | 159767 |
| 車輛廠牌 | GOGORO | 製造商／經銷商 | 睿能創意股份有限公司 |
| 型式系列 |
GOGORO 2 |
製造／進口日期 | 2017年 3月 ~ 2020年 5月 |
| 型式名稱 |
GOGORO 2(GSB6ATM) GOGORO 2(GSB6ATN) GOGORO 2(GSB6BT) GOGORO 2(GSB6BTD) GOGORO 2(GSB6BYAKT) GOGORO 2(GSB6CT) GOGORO 2(GSB7BT) GOGORO 2(GSB7BTH) GOGORO 2(GSB7BTK) GOGORO 2(GSB6AT) |
車型照片 | - |
| 引擎號碼 | - | 車身號碼 | - |
| 發現方式 | - | 瑕疵可能影響 | 於最嚴重之情形下，可能於車輛行駛中啟動保護機制關閉電源，造成車輛逐漸減速進而速度降至零，可能令駕駛人心理上有所緊張，而導致操作車輛上的不安，恐有影響行車安全。 |
| 國內瑕疵發生件數 | 211 | 有無事故發生 | 無 |
| 處理聯絡單位 | Gogoro服務中心 | 免付費查詢電話 | 0809-090-636 |
| 執行地點 | Gogoro服務中心 | 執行成效 | 交通部已於111年03月08日核可備查 |
| 召回原因 | 電池偵測微動開關上方的橡膠護蓋，有部份有脫硫程度高低不一的情形，脫硫程度較低的橡膠護蓋在長時間與電池偵測微動開關接觸後，有可能使電池偵測微動開關內的接點產生不導電的硫化物質。少數案例可能會造成電池偵測微動開關之阻抗值升高至異常，電池偵測微動開關阻抗值升高至異常狀態且持續一定時間後，行車電腦可能誤判電池脫離車輛，進而啟動保護機制關閉電源。 | ||
| 附加檔案 | |||
| 改善對策 | 首先以診斷電腦檢測車輛，若診斷出現A類訊號紀錄，經銷商技師將更換車輛之直流電力盒總成，並加裝訊號穩定線，所需工作時間約需60分鐘；若診斷出現B類訊號紀錄，經銷商技師將更換電池偵測微動開關上的橡膠護蓋，並加裝訊號穩定線，所需工作時間約需30分鐘（以上均不含接待、車輛資料確認及交車）。 另針對109年4月6日至5月8日曾回廠施作「Gogoro 2系列車型電池偵測微動開關橡膠護蓋免費召回改正服務」之部分原召回範圍車輛，於召回改正措施開始施作前，本公司也將針對車輛於換電後所回傳之錯誤訊號紀錄，主動聯絡車主回廠。經銷商技師針對回廠車輛將首先以診斷電腦檢測車輛是否有故障碼，若有相關故障碼產生，將更換直流電力盒總成，所需工作時間約需42分鐘；若無相關故障碼產生，則更換電池偵測微動開關上的橡膠護蓋，所需工作時間約需12分鐘。以上車輛並將於嗣後回廠時，另行加裝訊號穩定線，所需工作時間約需18分鐘。 | ||
| 附加檔案 | - | ||
| 改善前臨時措施 | 車主：若車主在等待回廠期間內，在車輛使用過程中遭遇任何狀況，可採取以下步驟，我們將優先提供諮詢與維修服務： 1)致電Gogoro客服中心0809-090-636，或2)即時前往各Gogoro服務中心。 服務中心：若車主主動進廠或電話詢問，將解釋車主之疑問，並可由服務紀錄確認是否已完成檢修，若未完成檢修，服務中心將與車主預約時間安排車主進廠檢修，亦可安排立即處理。 | ||
| 附加檔案 | - | ||
| 改正前後之區分方式 | 已改正後之車輛，將於本公司經銷商系統維修履歷內註記。 | ||
| 車輛廠牌所屬分類 |
GOGORO
└ GOGORO 2 └ GOGORO 2(GSB6ATM) └ GOGORO 2(GSB6ATN) └ GOGORO 2(GSB6BT) └ GOGORO 2(GSB6BTD) └ GOGORO 2(GSB6BYAKT) └ GOGORO 2(GSB6CT) └ GOGORO 2(GSB7BT) └ GOGORO 2(GSB7BTH) └ GOGORO 2(GSB7BTK) └ GOGORO 2(GSB6AT) |
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| 召回案號 | R7662001 |
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| 召回地區 | 台灣 |
| 召回日期 | 2020/4/13 |
| 召回期間 | 2020/8 ~ 2022/1 |
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召回原因 類型 |
電氣系統 |
| 車輛年份 | 西元 2017 ~ 2020 年 |
| 召回數量 | 159767 |
| 車輛廠牌 | GOGORO |
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製造商／ 經銷商 |
睿能創意股份有限公司 |
| 型式系列 |
GOGORO 2 |
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製造／進口 日期 |
2017年 3月 ~ 2020年 5月 |
| 型式名稱 |
GOGORO 2(GSB6ATM) GOGORO 2(GSB6ATN) GOGORO 2(GSB6BT) GOGORO 2(GSB6BTD) GOGORO 2(GSB6BYAKT) GOGORO 2(GSB6CT) GOGORO 2(GSB7BT) GOGORO 2(GSB7BTH) GOGORO 2(GSB7BTK) GOGORO 2(GSB6AT) |
| 車型照片 | - |
| 引擎號碼 | - |
| 車身號碼 | - |
| 發現方式 | - |
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瑕疵可能 影響 |
於最嚴重之情形下，可能於車輛行駛中啟動保護機制關閉電源，造成車輛逐漸減速進而速度降至零，可能令駕駛人心理上有所緊張，而導致操作車輛上的不安，恐有影響行車安全。 |
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國內瑕疵 發生件數 |
211 |
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有無事故 發生 |
無 |
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處理聯絡 單位 |
Gogoro服務中心 |
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免付費查詢 電話 |
0809-090-636 |
| 執行地點 | Gogoro服務中心 |
| 執行成效 | 交通部已於111年03月08日核可備查 |
| 召回原因 | 電池偵測微動開關上方的橡膠護蓋，有部份有脫硫程度高低不一的情形，脫硫程度較低的橡膠護蓋在長時間與電池偵測微動開關接觸後，有可能使電池偵測微動開關內的接點產生不導電的硫化物質。少數案例可能會造成電池偵測微動開關之阻抗值升高至異常，電池偵測微動開關阻抗值升高至異常狀態且持續一定時間後，行車電腦可能誤判電池脫離車輛，進而啟動保護機制關閉電源。 |
| 附加檔案 | |
| 改善對策 | 首先以診斷電腦檢測車輛，若診斷出現A類訊號紀錄，經銷商技師將更換車輛之直流電力盒總成，並加裝訊號穩定線，所需工作時間約需60分鐘；若診斷出現B類訊號紀錄，經銷商技師將更換電池偵測微動開關上的橡膠護蓋，並加裝訊號穩定線，所需工作時間約需30分鐘（以上均不含接待、車輛資料確認及交車）。 另針對109年4月6日至5月8日曾回廠施作「Gogoro 2系列車型電池偵測微動開關橡膠護蓋免費召回改正服務」之部分原召回範圍車輛，於召回改正措施開始施作前，本公司也將針對車輛於換電後所回傳之錯誤訊號紀錄，主動聯絡車主回廠。經銷商技師針對回廠車輛將首先以診斷電腦檢測車輛是否有故障碼，若有相關故障碼產生，將更換直流電力盒總成，所需工作時間約需42分鐘；若無相關故障碼產生，則更換電池偵測微動開關上的橡膠護蓋，所需工作時間約需12分鐘。以上車輛並將於嗣後回廠時，另行加裝訊號穩定線，所需工作時間約需18分鐘。 |
| 附加檔案 | - |
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改善前 臨時措施 |
車主：若車主在等待回廠期間內，在車輛使用過程中遭遇任何狀況，可採取以下步驟，我們將優先提供諮詢與維修服務： 1)致電Gogoro客服中心0809-090-636，或2)即時前往各Gogoro服務中心。 服務中心：若車主主動進廠或電話詢問，將解釋車主之疑問，並可由服務紀錄確認是否已完成檢修，若未完成檢修，服務中心將與車主預約時間安排車主進廠檢修，亦可安排立即處理。 |
| 附加檔案 | - |
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改正前後之 區分方式 |
已改正後之車輛，將於本公司經銷商系統維修履歷內註記。 |
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車輛廠牌 所屬分類 |
GOGORO
└ GOGORO 2 └ GOGORO 2(GSB6ATM) └ GOGORO 2(GSB6ATN) └ GOGORO 2(GSB6BT) └ GOGORO 2(GSB6BTD) └ GOGORO 2(GSB6BYAKT) └ GOGORO 2(GSB6CT) └ GOGORO 2(GSB7BT) └ GOGORO 2(GSB7BTH) └ GOGORO 2(GSB7BTK) └ GOGORO 2(GSB6AT) |