一、交通部接獲睿能創意股份有限公司依「汽車安全性調查召回改正及監督管理辦法」規定提出汽車安全性召回改正計畫,業經交通部於109/08/10同意該公司提報之GOGORO 2系列車型電池偵測微動開關橡膠護蓋瑕疵案召回改正計畫。交通部呼籲購買該等車款之車主,儘速與車商之全省服務廠聯繫,以進行改正作業。
二、經查GOGORO 2系列車型(製造/進口日期: 2017年3月 ~ 2020年5月),國內應召回159767輛;因電池偵測微動開關上方的橡膠護蓋,有部份有脫硫程度高低不一的情形,脫硫程度較低的橡膠護蓋在長時間與電池偵測微動開關接觸後,有可能使電池偵測微動開關內的接點產生不導電的硫化物質。少數案例可能會造成電池偵測微動開關之阻抗值升高至異常,電池偵測微動開關阻抗值升高至異常狀態且持續一定時間後,行車電腦可能誤判電池脫離車輛,進而啟動保護機制關閉電源。於最嚴重之情形下,可能於車輛行駛中啟動保護機制關閉電源,造成車輛逐漸減速進而速度降至零,可能令駕駛人心理上有所緊張,而導致操作車輛上的不安,恐有影響行車安全。車主於接獲車商召回改正之通知後,應儘速回廠以診斷電腦檢測車輛,若診斷出現A類訊號紀錄,經銷商技師將更換車輛之直流電力盒總成,並加裝訊號穩定線,所需工作時間約需60分鐘;若診斷出現B類訊號紀錄,經銷商技師將更換電池偵測微動開關上的橡膠護蓋,並加裝訊號穩定線,所需工作時間約需30分鐘。另針對109年4月6日至5月8日曾回廠施作「Gogoro 2系列車型電池偵測微動開關橡膠護蓋免費召回改正服務」之部分原召回範圍車輛,於召回改正措施開始施作前,本公司也將針對車輛於換電後所回傳之錯誤訊號紀錄,主動聯絡車主回廠。經銷商技師針對回廠車輛將首先以診斷電腦檢測車輛是否有故障碼,若有相關故障碼產生,將更換直流電力盒總成,所需工作時間約需42分鐘;若無相關故障碼產生,則更換電池偵測微動開關上的橡膠護蓋,所需工作時間約需12分鐘。以上車輛並將於嗣後回廠時,另行加裝訊號穩定線,所需工作時間約需18分鐘。
三、交通部特此呼籲購買上述車型之車主,應儘速洽詢車商(睿能創意股份有限公司,免付費查詢電話: 0809-090-636)辦理召回改正作業。此外,消費者平時亦可進入「車輛安全資訊網」網站(網址:http://www.car-safety.org.tw/),查詢國內、外各車廠之瑕疵車輛召回資訊。