一、交通部接獲台灣賓士股份有限公司依「汽車安全性調查召回改正及監督管理辦法」規定提出汽車安全性召回改正計畫,業經交通部於111/10/25同意該公司提報之MERCEDES-BENZ E-Class、S-Class、EQS系列車型方向盤手部識別系統控制單元軟體瑕疵案召回改正計畫。交通部呼籲購買該等車款之車主,儘速與車商聯繫,以進行改正作業。
二、經查MERCEDES-BENZ E-Class、S-Class、EQS系列車型(製造/進口日期: 2021 年),國內應召回11輛;因配備皮革方向盤和方向盤加熱器的車輛,方向盤手部識別系統可能無法偵測到駕駛人的手是否離開方向盤。若駕駛人使用具有智能轉向輔助的DISTRONIC定速測距輔助功能行駛時,可能不會收到警示訊息。如果發生緊急情況(例如駕駛人失去意識手已離開方向盤),車輛仍可能因持續處於駕駛輔助狀態,使得車輛緊急停車輔助系統將不會如預期的輔助駕駛將車輛停止,因此不會啟用緊急呼叫電話,可能會錯失醫療救援的協助,有行車安全之虞。車主於接獲車商召回改正之通知後,應儘速回廠執行方向盤手部識別系統控制單元軟體更新。作業時間預計約1小時。
三、交通部特此呼籲購買上述車型之車主,應儘速洽詢車商(台灣賓士股份有限公司,免付費查詢電話: 0800-036-524)辦理召回改正作業。此外,消費者平時亦可進入「車輛安全資訊網」網站(網址:http://www.car-safety.org.tw/),查詢國內、外各車廠之瑕疵車輛召回資訊。