一、交通部接獲台灣賓士股份有限公司依「汽車安全性調查召回改正及監督管理辦法」規定提出汽車安全性召回改正計畫，業經交通部於111/10/31同意該公司提報之MERCEDES-BENZ C-Class、S-Class、EQS系列車型車頂控制面板軟體瑕疵案召回改正計畫。交通部呼籲購買該等車款之車主，儘速與車商聯繫，以進行改正作業。

二、經查MERCEDES-BENZ C-Class、S-Class、EQS系列車型（製造／進口日期: 2021 年），國內應召回5輛；車頂控制面板由於軟體錯誤，在特定的情況下可能會被永久停用。在手動啟動緊急呼叫功能的情況下，SOS按鈕的啟動程序不會被通訊模組載入，可能導致無法與緊急救援中心建立連接。此外，可能不會傳輸任何車輛數據，救援單位可能因此無法被指引至車輛的所在地點，有行車安全之虞。其中自動緊急呼叫功能不受此影響。車主於接獲車商召回改正之通知後，應儘速回廠執行車頂控制面板軟體更新。作業時間預計約1小時。

三、交通部特此呼籲購買上述車型之車主，應儘速洽詢車商（台灣賓士股份有限公司，免付費查詢電話: 0800-036-524）辦理召回改正作業。此外，消費者平時亦可進入「車輛安全資訊網」網站（網址：http://www.car-safety.org.tw/），查詢國內、外各車廠之瑕疵車輛召回資訊。